Informativa sulla Privacy

Benvenuto sulla nostra piattaforma di prenotazione (la “Piattaforma” o “noi”).
La Piattaforma consente agli ospiti o ai locatari di effettuare prenotazioni online di proprietà e camere (il “Servizio”).

La presente informativa sulla privacy (la “Policy”) descrive le nostre pratiche in materia di tutela della privacy in relazione al Servizio, incluse le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, conservati, utilizzati e condivisi.

Fornirci i tuoi dati personali è una scelta volontaria. Apprezziamo questa scelta e ti ringraziamo per averla compiuta. Non sei legalmente obbligato a fornirci tali informazioni, tuttavia esse sono necessarie per consentirti di utilizzare il Servizio.

Agiamo in qualità di titolari del trattamento dei dati e siamo responsabili della raccolta e dell’utilizzo di tutti i dati che invii o fornisci tramite il Servizio. Oltre alla presente informativa sulla privacy, possono applicarsi ulteriori politiche o codici di condotta in relazione all’utilizzo del Servizio. Per qualsiasi domanda sull’uso del Servizio, ti invitiamo a contattarci.

Quali dati personali vengono raccolti?

Quando invii una richiesta, contatti il servizio clienti o registri un account, ci fornisci informazioni di contatto quali nome, indirizzo, numero di telefono cellulare e indirizzo email.

Possiamo raccogliere i dati della tua carta di credito o di debito quando effettui un pagamento per il Servizio. Tali informazioni vengono raccolte per nostro conto da un fornitore di servizi di pagamento.

Possiamo inoltre utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sul nostro sito web e tramite email. Possiamo raccogliere il tuo indirizzo IP tramite il tuo provider internet e, se necessario per i proprietari degli immobili, anche i dati bancari.

Utilizzo e condivisione delle informazioni raccolte

Possiamo condividere le informazioni che ci fornisci con fornitori di servizi terzi al fine di fornire e supportare il Servizio, tra cui:

comunicare con te in merito all’utilizzo del Servizio e rispondere alle tue richieste;
migliorare la sicurezza e la protezione del Servizio, ad esempio investigando attività sospette o violazioni dei termini o delle policy applicabili;
sviluppare nuovi strumenti, prodotti o servizi all’interno del Servizio;
associare le attività sul Servizio tra diversi dispositivi utilizzati dalla stessa persona per migliorare il funzionamento complessivo del Servizio;
individuare e correggere eventuali bug;
effettuare analisi di dati e sistemi, inclusa attività di ricerca per migliorare il Servizio;
adempiere agli obblighi di legge e collaborare con le autorità competenti e le forze dell’ordine, qualora ritenuto necessario o giustificato.

Accesso, modifica, esportazione o cancellazione dei dati

Hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali;
il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali se inesatti o non aggiornati;
il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sia più necessario conservarli;
il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati personali (ad esempio per le comunicazioni di marketing);
il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato portabile e, ove possibile, di trasferirli direttamente a un altro titolare del trattamento quando il trattamento si basi sul consenso o su un contratto;
il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei dati in caso di contestazioni relative all’accuratezza o al trattamento dei dati personali;
il diritto di opporti al trattamento dei dati personali basato su legittimo interesse e/o marketing diretto.

Per revocare il consenso alle comunicazioni di marketing, puoi utilizzare il link per la gestione delle iscrizioni presente nelle nostre comunicazioni. Potresti comunque continuare a ricevere comunicazioni di servizio o amministrative, come conferme d’ordine, messaggi di sistema e notifiche relative alle attività del tuo account.

Se non riesci a esercitare tali diritti tramite gli strumenti disponibili nel Servizio, puoi contattarci direttamente.

Informativa GDPR

La seguente informativa è fornita ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea.

In qualità di titolari del trattamento dei dati personali dei nostri clienti, ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) del 27 aprile 2016.

Base giuridica del trattamento

Trattamento basato sul consenso
La raccolta dei dati personali basata sul consenso dell’interessato avviene tramite moduli di consenso che conservano la documentazione relativa al consenso prestato.

Trattamento basato su obblighi contrattuali
Utilizziamo i dati personali per adempiere agli obblighi derivanti da contratti e accordi con clienti, partner e fornitori.

Trattamento basato su legittimo interesse
Possiamo trattare i dati personali qualora ciò sia ritenuto di legittimo interesse e purché i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato non prevalgano su tale interesse. In questi casi viene effettuata una valutazione preventiva per identificare un interesse reciproco.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali identificabili per il tempo che riteniamo necessario per le finalità sopra indicate. Possiamo eliminare tali informazioni dai nostri sistemi, senza preavviso, quando non siano più necessarie per tali finalità.

Informativa CCPA (California Consumer Privacy Act)

Puoi esercitare alcuni diritti previsti dal California Consumer Privacy Act (CCPA).

Diritto di accesso (Right to Know)

Hai il diritto di richiedere informazioni sulle categorie e sui dati personali specifici che abbiamo raccolto, sulle fonti, sulle finalità e sui soggetti terzi con cui vengono condivisi.

Diritto alla cancellazione (Right to Deletion)

Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Cancelleremo tutti i dati non essenziali per il normale svolgimento dell’attività e chiederemo ai nostri fornitori di fare lo stesso.

Consideriamo essenziali i dati necessari a:

fornire beni o servizi;
rilevare e risolvere problemi di sicurezza o funzionalità;
adempiere a obblighi di legge.

Diritto alla non discriminazione

L’esercizio dei tuoi diritti non comporterà:

il rifiuto di beni o servizi;
l’applicazione di prezzi o condizioni differenti;
una qualità inferiore dei servizi.

Non vendiamo i tuoi dati personali

Non vendiamo informazioni che ti identificano, come nome o contatti. Tuttavia, consentiamo a reti pubblicitarie come Facebook e Google di raccogliere dati di attività elettronica sul nostro sito.

Privacy dei minori

Il Servizio è destinato a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni.

Cookie

Possiamo utilizzare cookie sul Servizio. I cookie sono piccoli file di dati inviati dal server al browser e restituiti a ogni accesso successivo.

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Modifiche all’informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Policy. Le modifiche verranno comunicate tramite l’interfaccia del Servizio. L’uso continuato del Servizio implica l’accettazione della Policy aggiornata.

Se non accetti le modifiche, potremmo terminare i Termini e il tuo account dopo 30 giorni dalla mancata accettazione. In caso di obblighi legali, alcune modifiche potrebbero entrare in vigore immediatamente.

La versione più aggiornata della Policy e la relativa data di efficacia saranno sempre disponibili sul Servizio.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci all’indirizzo:
info@dreamynest.it